قوانین و مقررات
قوانین و مقررات خرید از چیلک استور
با خرید از چیلک استور، شما قوانین زیر را میپذیرید:
۱. ثبت سفارش
- سفارشات پس از تایید پرداخت، ثبت و آمادهسازی میشوند.
- در صورت عدم موجودی کالا پس از ثبت سفارش، تیم پشتیبانی حداکثر ظرف مدت 1 روز با شما تماس خواهد گرفت.
۲. قیمتگذاری
- قیمتهای درجشده در سایت نهایی و شامل تمامی هزینهها (بهجز هزینه ارسال) است.
- چیلک استور حق تغییر قیمتها بدون اطلاع قبلی را برای خود محفوظ میداند، اما این تغییر شامل سفارشات ثبتشده و پرداختشده نمیشود.
۳. ارسال کالا
- زمان تحویل بسته به شهر مقصد وابسته به روش ارسال و شهر مقصد بین 2 تا 7 روز کاری برآورد میشود.
- هزینه ارسال بر اساس تعداد قلم کالا محاسبه میشود.
۴. مرجوعی و انصراف از خرید
- مطابق با قانون تجارت الکترونیک، مشتریان تا ۷ روز کاری معمول است از تاریخ دریافت کالا فرصت دارند در صورت عدم رضایت، کالا را مرجوع کنند.
- کالا باید بدون استفاده و در بستهبندی اصلی باشد.
- هزینه ارسال مرجوعی بسته به دلیل مرجوعی بر عهدهی مشتری یا فروشگاه است.
۵. ضمانت کالا
- تمامی محصولات دارای ضمانت اصالت کالا هستند.
- در صورت مغایرت کالای دریافتی با سفارش یا وجود آسیب فیزیکی در حملونقل، مشتری موظف است در روز تحویل کالا موضوع را از طریق صفحه تماس با ما اطلاع دهد. (در صورت آسیب به مرسوله در حین ارسال ، کالای جایگزین ارسال خواهد شد و یا مبلغ خسارت طبق توافق با مشتری واریز خواهد شد )
۶. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً برای پردازش سفارش و ارتباط با مشتری استفاده میشود و در اختیار هیچ شخص یا سازمان ثالثی قرار نمیگیرد.